ケイウノのサイズ直し！メンテナンスやアフターサービスの保証内容は？

国内最大級の店舗数を誇る
オーダーメイドブランド・ケイウノ。

「オリジナリティ溢れる指輪を作りたい！」
と候補に入れている方も
多いのではないでしょうか。

オーダーで指輪を作るときに気になるのは
アフターサービスですよね。

サイズ直しなどアフターサービスの度に
費用がかかってしまうと、メンテナンスに
出しにくくなってしまいます。

そこで今回はケイウノで働いていた筆者が
アフターサービスについて紹介します。

アフターサービスを活用して
綺麗な指輪を保ちましょう。

ケイウノのサイズ直しの内容！料金は無料？

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノの結婚指輪や婚約指輪は
サイズ直しが永久無料保証です。

ケイウノのサイズ直しは修理跡が
残らない独自の技術を用いています。

また、職人がジュエリーの強度やデザインを
考慮して加工方法を判断してくれます。

何度もサイズ直しをすることは
あまりないかと思いますが、
回数や期間の制限がないのは安心ですね。

サイズアップ・ダウン共に対応しているので
体型が変わっても着けられるでしょう。

また、サイズ直しが難しいとされる
2種類以上の金属を使ったデザインや
一周デザインが入っているリングにも
無料で対応しています。

ただしフルエタニティリングや
特殊なつくりのデザインは
有料になる場合も。

また、着ける指を変更する場合は
保証の対象外となるため有料です。

他にもチタンなど加工が難しい素材だと
デザインによってサイズ直しができない
可能性もあるので、不安な方はスタッフに
確認してみてください。

ケイウノのサイズ直しにかかる期間は

一般的なブランドではサイズ直しに
1ヶ月ほどかかる場合があります。

しかし、ケイウノでは10日～3週間ほどで
直してもらえます。

その秘訣は専門の職人がいる自社工房。

約150人もの職人が在籍するケイウノでは
短期間でのサイズ直しが可能です。

急ぎの場合は時期によって納期を
早められる可能性もあるので、
相談してみましょう。

ケイウノのサイズ直しは郵送でも可能？

ケイウノでは郵送でもサイズ直しに
対応しています。

郵送の場合も無料でアフターサービスを
受けられるので、近くに店舗がなくても
安心です。

しかし、自分でサイズを測るのと
アドバイザーが測るのとでは
サイズが異なるケースも多いです。

サイズが合わない指輪は着けていて
違和感があるだけでなく、
回ったり食い込んだりと
綺麗に着けられなくなってしまいます。

また、ゆがみや紛失の原因にもなることも。

特別な事情がない限り、来店して
プロにサイズを測ってもらった上で
直すのが理想的です。

ケイウノのアフターサービス！リフレッシュ仕上げのメンテナンス内容は？

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノのアフターサービスは
サイズ直し以外に、指輪を購入時のように
よみがえらせる「リフレッシュ仕上げ」が
あります。

数十年後のことも考えたジュエリー作りを
しているので、納品後のメンテナンスが
何度でも受けられます。

生涯無料でメンテナンスを受けられるのは
嬉しいですね。

リフレッシュ仕上げは以下の
内容となっています。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

①洗浄（クリーニング）

ケイウノはほとんどの店舗に工房が
併設されていて職人も常駐しています。

そのため、クリーニングは10～20分ほどで
完了します。

短時間ででき、予約なしで来店しても
対応してくれるので、お出かけの際に
磨いてもらう人も多いです。

ケイウノのクリーニングは
専用の機械を使った超音波洗浄なので、
皮脂や汚れもしっかり落とせます。

1年に一度くらいのペースで洗浄すれば
購入時のような輝きを維持できるでしょう。

②小傷取り（指輪磨き直し）

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノでは簡単な洗浄だけでなく、
職人による手作業の磨き直しも行っています。

ケイウノの小傷取りは
独自の専門技法で磨き上げるので
摩耗が少ないのが特徴です。

他のブランドでは回数や期間の制限が
あることも多いですが、できる限り摩耗を
抑えたケイウノの小傷取りなら
期限なしで何度でもできます。

ただし磨き直しでは取れない深い傷を
レーザーで修復する場合は有料となるので
注意しましょう。

指輪は大切に着けていても
日常生活で小さな傷が付いてしまうのは
避けられません。

小傷が多いと金属の光沢が損なわれたり、
彫り模様入りのリングだと模様が
分かりにくくなることがあります。

指輪をずっと綺麗な状態に保つためにも、
数年に一度磨き直しサービスを受けるのが
おすすめです。

③石ゆるみチェック・直し

ケイウノの指輪は長年の使用に耐えられる
強度を考慮して作られています。

しかし、強い負荷が加わったり
サイズが合っていなくてゆがんでしまうと
稀に石を留めている爪が緩むことがあります。

ケイウノはほとんどの店舗に職人がいるので、
石のぐらつきを感じたらなるべく早く
チェックしてもらいましょう。

混雑具合にもよりますが、
10分ほどで診断が完了します。

また、微調整程度であれば即日の
修理も可能です。

石の紛失など、状態によっては
10日～3週間ほど受け取りまでにかかる
場合もあるので注意しましょう。

④変形直し

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノでは指輪の変形・ゆがみ直しも
無料保証の対象です。

ケイウノの指輪は耐久性に優れていて
ゆがみにくいですが、長年の使用で
楕円に変形してしまうこともあります。

着けていて締め付けられるような
感覚がある場合、サイズが合っていないか
ゆがみが考えられます。

大きなゆがみでなければ店頭の工房で
修理して即日受け取ることも可能なので
見てもらいましょう。

ちなみにケイウノの指輪の耐久性の秘訣は
独自の「内甲丸仕上げ」です。

内甲丸仕上げとは、指輪の内側の角をなくし
丸くして着け心地を良くする仕上げのこと。

角を削って丸くするのが一般的ですが、
その場合強度が落ちてしまう可能性があります。

一方ケイウノの内甲丸仕上げは
通常より金属を3～4割多く使用していて、
着け心地と強度の両立を実現しています。

とは言え、強い衝撃が加わったり
サイズが合っていなかったりすると
指輪がゆがんでしまう原因になるので
気をつけてくださいね。

⑤表面加工の直し

ケイウノの最大の魅力はオーダーメイドで
自分たちだけの指輪が作れることです。

表面加工は鏡面仕上げやつや消し以外にも
ヘアライン加工などがあり、
自由にアレンジできます。

一般的には受け取り後に再度
表面加工をすると有料というケースが多いです。

しかし、ケイウノでは注文時にした表面加工を
アフターサービスとして
無料でしてもらえます。

ホワイトゴールドなどのメッキのかけ直しも
無料なので、購入時の見た目を
キープできるでしょう。

ただし「ブラックプラチナネオ
（ブラック加工）」など、無料保証の
対象外となる特殊加工も一部あります。

保証対象外の商品は購入時にその旨が
伝えられるので、再加工する場合の
費用も聞いておくと安心です。

⑥シルバーの変色直し

シルバーアクセサリー使用していて、
いつの間にか黒く変色してしまったという
経験のある方も多いのではないでしょうか。

ケイウノではシルバーの変色直しも
アフターサービスに含まれています。

ブライダルリングだけでなく
ファッションジュエリーも無料で
メンテナンスできるのは嬉しいですね。

日頃のお手入れでは取り除けない黒ずみは
メンテナンスで直してもらいましょう。

ただしDIYプランで手作りした
シルバー商品に関しては
保証の対象外となるので注意してくださいね。

ケイウノ以外のジュエリーの修理も可能！

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノには得意分野が異なる職人が
約150人在籍しています。

オーダーメイドで培った技術を活かし、
他社のジュエリーでも修理が可能です。

また、自社工房で対応するため
リーズナブルな価格設定となっています。

一例として、ネックレスのチェーン切れの
修理は550円、指輪のサイズ直しは2700円から
対応しています。

工房がある店舗では、チェーン切れ修理や
クリーニングなら最短当日の
受け取りが可能です。

他店で断られた修理も対応してもらえる
可能性があるので、店頭に持っていき
相談するのがおすすめです。

ケイウノの保証期間は永久保証？料金はかかる？

ケイウノではアフターサービスが
永久無料保証となっています。

保証内容は

• サイズ直し
• 洗浄（クリーニング）
• 小傷取り（指輪磨き直し）
• 石ゆるみチェック・直し
• 変形直し
• 表面加工の直し
• シルバーの変色直し

の7種類です。

何度でもメンテナンスを受けられますが、
明らかに強い力が加わり
大きく変形している場合など、
保証の対象外となるケースもあります。

その場合の価格は状態によっての
見積もりになるので、スタッフに
確認してみましょう。

ケイウノは保証書がある？ないとアフターサービスが受けられないの？

出典 https://www.k-uno.co.jp/

ケイウノには保証書やメンバー登録は
ありません。

ケイウノのジュエリーに刻印された
「K.uno」というロゴが
保証書代わりになっています。

そのため、ジュエリーを持っていくだけで
アフターサービスが受けられます。

アフターサービスは全店舗で
対応しているので、
引っ越しをしても安心です。

また、お出かけ先で気軽に立ち寄れるのも
ありがたいですね。

ケイウノで指輪の紛失保証はある？

ケイウノには紛失保証はありません。

しかしケイウノではデザイン画・設計図・
完成画像・担当職人などをすべて記録し、
管理しています。

そのため作り直しや細かな復元修理などにも
確実な対応が可能です。

「せっかくオーダーで指輪を作ったのに
なくしてしまい同じものが作れない」
なんて悲しい事態が起こらないのは
安心できますね。

まとめ

いかがでしたか。

今回はケイウノについて

• サイズ直しは永久保証
• リフレッシュ仕上げも永久保証
• アフターサービスは全店で対応

という内容で紹介しました。

ケイウノはオーダーメイドで指輪を
作れるのが魅力です。

世界に一つの指輪だからこそ
ずっと綺麗に着けたいですよね。

ケイウノのアフターサービスは
永久無料保証なので、ぜひ活用して
購入時の美しさを保ってくださいね。