式場探しサービスで人気のハナユメ
ですが、そんなハナユメが最近
オンライン相談サービスを
始めたことをご存知ですか？
「相談したいけど外出が難しい」
「パートナーと予定が合わない」
そんな悩みを抱えている人に
ぴったりのサービスです。
ただ、オンライン相談って誰と話すの？
利用方法が難しいのでは・・など
疑問もたくさんありますよね。。
そこで今回は時代を先取りしている
ハナユメのオンライン相談を
徹底調査しました。
体験談も画像でレポートしているので、
ぜひチェックしてみてくださいね。
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ハナユメオンライン相談とは？4つの特徴まとめ
出典：ハナユメ
ハナユメオンライン相談は、
2020年3月に誕生したサービスです。
今までハナユメウエディングデスクで
対面で行っていた結婚式の相談を
自宅にいながらオンラインで
相談をすることができますよ。
もちろん、ウエディングデスク同様
無料で利用することができます！
- 自宅にいながらプロに相談可能
- 当日予約もOK
- 遠方に住んでいるカップルも
同時に相談可能 - 実店舗と同様に
キャンペーン対象になる
外出が難しいタイミングや、ハナユメウエディングデスクがないエリアに住んでいる人でも、ハナユメに相談できるようになります！
それぞれの特徴を詳しくチェック
していきましょう。
①自宅でプロに相談できる
出典：ハナユメ
ハナユメオンライン相談は、
自宅にいながらプロに相談できる
のが最大の特徴です。
仕事で忙しい人や
遠方に住んでいてパートナーと
時間が合わせにくいカップルも
式場探しのことをプロのアドバイザーに
相談することができますよ！
所要時間は1.5～2時間で、自宅でリラックスしながら
たっぷり相談することができるのも魅力です。
②当日予約OK！
ハナユメオンライン相談は
事前に予約ができていなくても
当日予約をすることも可能です！
家でサイトを見ていたけど
どの式場がいいのかわからない！
たまたまパートナーとスケジュールが
調整できて時間が空いた！
など、カップルによって事情は様々。
ふと思い立ったときに予約ができるのは
とても便利ですよね♬
WEB予約をする際には、最短1時間枠から選択することができますよ。
③3拠点接続もできるから遠方カップルの相談もOK
出典：ハナユメ
ハナユメのオンライン相談は
ビデオチャットツール「Zoom」を利用して
パソコンまたはスマホ上で相談をします。
なので、遠方に住んでいるカップルも
Zoomさえダウンロードしておけば
新郎、新婦、アドバイザー3人同時に
接続し相談を行うことができますよ！
④実店舗と同じくキャンペーン対象
ハナユメウエディングデスクを利用すると
ハナユメ割という割引が適用してもらえたり
式場見学で電子マネーがもらえるなどの
キャンペーンなどが実施されていますが
オンライン相談の場合は適用されるのか
ハナユメに確認をしたところ…
オンライン相談予約も実店舗同様に
割引やキャンペーン特典をつけてもらう
ことができるそうです！
キャンペーンの詳細は
こちらの記事も参考にしてみてください。
相談デスクに行けなくても
同様の対応を受けられるので
安心してくださいね♬
ハナユメのオンライン相談ではどんなことができる？
出典：ハナユメ
ハナユメのオンライン相談では
- 式場探し
条件に合う式場の提案 - 予算の相談
割引・特典の紹介 - 見学予約＆キャンセル代行
スケジュール調整 - 式場の空き日程確認
- 前撮り・指輪・二次会の相談
など、ハナユメウエディングデスクと
同じように、結婚式場探しをはじめ
結婚式に関わる様々な内容を相談
することができますよ。
式場探し・条件に合う式場の提案
出典：ハナユメ
関東・東海・関西・九州4エリアと
国内リゾート・海外リゾートなど
638会場を紹介しているハナユメ。
オンライン相談ではプロのアドバイザーが
カップルの希望をヒアリングし、
たくさんの式場の中から2人に合った
ぴったりの式場を提案してくれますよ！
プロのアドバイザーは式場に精通していて
知識も豊富なので、希望や条件に合った
式場を提案してくれるので安心です。
見学予約＆キャンセル代行やスケジュール調整
出典：ハナユメ
提案された式場の中で気に入る式場
が見つかったら、そのまま式場見学の
予約などもお願いすることができますよ。
また、気になる式場が複数ある場合は
希望の日程の中で見学を組んでくれます。
忙しくて1日に見学をまとめたい…
という時も、アドバイザーは式場の
フェア時間なども把握していたり、
回りやすいルートなども組んでくれる
ので、自分たちでスケジュールを考える
よりも効率よく見学ができますよ♬
万が一都合が悪くなったり
希望が変わった場合もキャンセル代行も
しれくれるので、式場と直接やり取り
しなくてもいいのが助かりますよね。
式場の空き日程確認
気になる式場に見学に行ったけど
希望の日程が全く空いていなくて
見に行ったけど意味がなかった…
なんてことが無いように、
あらかじめ気になる式場の空き状況を
確認してもらうこともできますよ！
「どうしてもこの日程で式を挙げたい」
という日が決まっているカップルは
事前に式場に空き状況を確認して
もらった方がいいかもしれません。
前撮り・指輪・二次会の相談もOK
出典：ハナユメ
ハナユメオンライン相談では
ウエディングデスク同様、
前撮りや指輪探し、二次会の相談も
することができます。
前撮りは「ハナユメフォト」という
サービスがあり、スタジオ撮影はもちろん
沖縄・京都・関東・東海エリアでの
ロケーション撮影も紹介してくれます。
二次会は「二次会くん」という
二次会探し専門のサービスと提携していて
たくさんの会場の中から二次会会場を
探せるので安心ですよ。
指輪探しは人気の16ブランドと提携
しているので、好みのデザインやテイスト
予算感に合わせてショップを紹介して
もらうことができます♬
指輪探しについてはこちらの記事も
参考にしてみてくださいね。
式場探し以外にも、結婚式に関わること
が相談でき至れり尽せりですね。
ハナユメオンライン相談！体験レポート
ハナユメのオンライン相談って
確かに便利そうだけど、
本当にそんなにうまくいくのかな？
という不安もありますよね。
そこで今回はオンライン相談を
実際に体験してみました。
まず、オンライン相談が始まる前に
接続までの準備が必要になります。
▼予約から接続までの手順はこちら
- ハナユメサイトから相談予約
- ハナユメからの連絡を待って日時確定
- マイページで事前アンケート回答
- 連絡手段としてLINEの連携（任意）
- zoomの接続テスト
実際にオンライン相談が始まるまでに
しっかり準備をしてから始まるので
初めてでも戸惑う事なくスムーズに
スタートすることができますよ。
そして相談の約15分前に
ミーティングURLが送られてくるので、
時間になったらPCかスマホから
アクセスします。
オンライン形式での相談が初めてなのでドキドキしますね、、
対面で話していると思ってなんでもお気軽にご相談くださいね！
今回はハナユメ・新郎・新婦側の
3拠点から接続したのですが、
音声がクリアで途切れることもないので
実際にその場で3人が集まって
話をしているような感覚でした。
▼PCの画面はこんな感じ。対面で会話しているのと変わらない！
それぞれの表情も見えるので、
まったく違和感はありません。
映像で顔を出すのが恥ずかしいという方は、音声だけの参加でも大丈夫ですよ。ビデオのオン/オフで簡単に切り替えることができます。
それなら自宅からスッピン・パジャマで参加しても大丈夫ですね（笑）
一通りご挨拶やハナユメの説明を聞いてから
事前に回答していたアンケートに沿って
結婚式の条件や希望をこまかくヒアリング
しらもらいました。
人数・エリア・時期・予算・やりたい事やイメージなど、わかる範囲でお聞かせくださいね。
まだ全然決まってなくてこれから考えるとろこなんですけど、それでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！しっかりお二人のお話を伺いながら、一緒に少しずつ考えていきましょうね。
細かくヒアリングをしてもらう中で、
自分では見落としていた条件や
気付いていなかった希望をどんどん
拾い上げてくれて、結婚式の大まかな
要望をまとめることができました。
ではこのご希望内容に合う式場をいくつかピックアップして提案させていただきますね。一度音声もビデオもオフにして頂いて、10分ほど休憩とさせて頂きたいと思います。
ここまでで約40〜50分くらいですね。少し疲れてきたからちょっと一休みしつつ、スタッフさんのいないところで新郎新婦でお互いの意見交換をできるタイミングですね！
そして休憩後は、アドバイザーさんの
PC画面を共有しながらおすすめ会場を
ひとつずつ紹介してもらいました。
▼実際の共有画面はこちら。全員の顔と紹介式場が同時に見られます。
画面共有ではお互いの表情は見えつつ
全員が同じ画面を見ることができるので
スムーズに情報を共有できました。
画像がたくさんあるので実際に行く前にしっかりイメージができるのがいいですね。
はい！大体5〜8会場をご紹介して、気に入った3〜4会場の見学をされる方が多いですよ。
各会場の紹介は実際のハナユメのサイトを
利用して紹介してもらえます。
アクセスや会場イメージはもちろん、
見積もりや割引、希望条件に合わせた
内容紹介までしてもらえるので、
その会場で自分たちが結婚式をするイメージを
具体的に想像することができました。
また、見積もりの説明に関しても
「最低限ギリギリ結婚式ができる
初期見積もりの価格」ではなく、
実際に結婚式を挙げたカップルの費用相場を
教えてもらえたのも嬉しいポイントでした。
そして、アドバイザーさんの
提携会場の知識も豊富で・・・
この会場は過去に国際会議が行われた時に、各国のファーストレディたちが会食をした会場なので、格式が高く、それに見合ったレベルの対応ができる会場なんですよ。お料理もミシュランの星つきシェフが考案しています。
サイトには書いていないような豆知識や小ネタがどの会場もどんどん出てくるとは、提携会場のことを知り尽くしている証拠ですね！
このように複数会場の紹介を受け、
最後は気になった会場と
見学日時の都合を伝えて、
この日のオンライン相談は終了でした。
相談終了後、アドバイザーさんの方で
行きたい会場の見学日時調整と予約を
してもらい、後日連絡がきます。
また、事前にLINE連携をしていると
基本的には担当アドバイザーさんと
LINEでのメッセージができるので
予約変更やキャンセル・不安点の相談など
気軽にやりとりすることが可能ですよ。
相談の時間は約1時間半〜2時間程度で、
実際のデスクで直接対面で相談するのと
変わらない接客を受けることができました。
私がハナユメオンライン相談を体験してみて
良いなと思ったポイントが5つあります。
ハナユメは元々デスクの相談も良いサービス内容でしたが、そこにオンラインの気軽さが加わってさらにパワーアップしていると感じました！
オンライン相談もキャンペーンの
特典金額アップの対象になるので、
自分で会場を探す前にまずは相談
してみることをおすすめしますよ。
みなさん最初は緊張されて、なんとなくオンライン相談のハードルを高く感じられている方が多いようですが、実際に話してみると意外と話しやすかったというお声を多く頂いていますよ♪
私も実際に体験してみて全然問題もなくスムーズに相談ので、まずは一度使ってみてもらいたいなと思いました。今日はありがとうございました！
外出を控えているカップルでも、
自宅から気軽に相談できるハナユメの
オンライン相談をぜひ活用してくださいね。
ハナユメオンライン相談の予約方法を画像で紹介
ハナユメオンライン相談を
予約する方法を、実際のスマホ画面
でご説明します。
まずはハナユメオンライン相談の
トップページへアクセスします。
トップページにある「相談予約できる日時を確認する」をクリックしてください。
オンライン相談無料相談予約ページに移動するので、希望の日時・時間・その他の希望があれば入力します。
必要情報を入力して「この内容で予約する」をクリックすれば予約完了です♬
予約時に必要な情報は
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
のたった3つだけです！
ハナユメに会員登録を済ませて
ログイン状態にしておくと
この入力なども不要になるので
とても簡単に予約できますよ。
ぜひ都合の良い日程を予約
してみてくださいね。
ハナユメオンライン相談の利用の流れは？
出典：ハナユメ
ハナユメのオンライン相談は
ビデオチャットツール「Zoom」を利用
してパソコン上で相談をします。
なので、あらかじめ「Zoom」を
- カメラ、オーディオ付きのPC
- スマートフォン
どちらかにダウンロードしておく
必要があります。
ハナユメオンライン相談を利用する
流れは、
- WEBもしくは電話で
オンライン相談予約をする - パソコンから専用ルームに
アクセスする - ビデオチャットで相談開始
という流れになります。
オンライン相談はパソコンが必要？準備するものは？
出典：ハナユメ
オンライン相談を始める際は、
ビデオチャットツール「Zoom」を
ダウンロードしているPCもしくは
スマートフォンを用意すればOKです。
オンライン相談予約を済ませると
予約当日5～10分前にアドバイザーから
予約確認の電話があり、専用ルームの
URLにアクセスすれば相談を開始
することができますよ。
新郎新婦それぞれのパソコンに
Zoomをダウンロードしておけば
同時に相談に参加することができるので
遠方に住んでいるカップルは
とても助かりますよね♬
ハナユメでオンライン相談できる時間帯は？
ハナユメオンライン相談ができる
時間は10:00〜19:00です。
WEBからの予約は24時間受付
しているので、お仕事帰りで遅く
なってしまっても大丈夫です！
所要時間は約1.5〜2時間程度。
ぜひ2人の都合の良い日を
予約して利用してくださいね。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回は
・ハナユメのオンライン相談とは？
・ハナユメオンライン相談の予約方法
・ハナユメオンライン相談の利用の流れ
など、ハナユメが新しく始めたサービス
「ハナユメオンライン相談」について
徹底的に調査しました！
改めて、ハナユメオンライン相談とは…
- 自宅にいながらプロに相談可能
- 当日予約もOK
- 遠方に住んでいるカップルも
同時に相談可能 - 実店舗と同様に
キャンペーン対象になる - 式場探し以外にも
前撮り・指輪・二次会の相談も可能
このオンライン相談サービスができた
ことで、外出が難しいカップルや
仕事でなかなか時間が作れない、
遠方に住んでいて予定が合わないなど
様々な事情を抱えたカップルでも
ウエディングデスクに行くのと同じように
ハナユメのサービスが受けられるという
ことがわかりました。
まさにハナユメがテーマに掲げている
「一組でも多くのカップルに
”理想の結婚式”のきっかけを」
が表されているサービスですね。
ぜひ、このオンライン相談を利用して
素敵な結婚式場を見つけてくださいね♬
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