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ハナユメの評判ってどうなの?口コミから見るメリット&デメリットとは

    ローラさんのCMで有名になった
    式場探しサービスHanayume(ハナユメ)。

     

    人気の理由は、

    • ハナユメ割で100万円以上の割引
    • ブライダルフェアで試食会や模擬挙式など無料体験できる
    • 3万円以上の商品券が貰えるキャンペーン
    • デスクの顧客満足度97%
    • いっさい押し売りがない

    などなど‥
    スムーズでお得に、手間をかけずに
    お得な式場探しができる無料のサービス
    なんです!

     

    他にも式場案内サービスでは、
    王道のゼクシィネットや、
    マイナビウエディングがありますが
    ハナユメの特徴はサイトが使いやすいこと。

    紹介の式場数が多いのはもちろん
    写真が豊富でインスタみたいに見やすく
    可愛いデザインにこだわっているので、
    見るだけでも式場探しが楽しくなるんです。

    ちょっとご紹介すると、こんな感じ▼

    どうですか??

    写真が多くて、
    雰囲気がすごくわかりやすいですよね。

    他にハナユメのいいところは、
    結婚式の費用も調べることができるところ。

    実際に式場に行って、
    見積もりを取ったり、値引き交渉をしなくても
    見積金額がわかる機能があるんですよー!

    ⇒Hanayumeで気になる式場の見積額をチェックする♪
    ※他社の見積もりよりも大幅に安くなったという例も!

     

    そこで今回は、ハナユメの口コミや評判について
    実際に利用している先輩花嫁の声を調べてみました!

    特に無料相談デスクは、
    自分が相談に行く場所なので、

    どんな場所なのか?を、私が実際に、
    ハナユメさんの心斎橋デスクにお邪魔して、
    スタッフの対応・評判を中心に口コミを
    取材レポートしました!

    この記事に書いてること♪

    ハナユメの実際の口コミ&評判は?

    では、実際にハナユメを利用した人の
    口コミはどのようなものなのでしょうか?

    半年以内の結婚式で時間もなく、 予算も少ないという悪い条件だったのに、 思ったより多くの会場を紹介してもらえて、 さらにハナユメ割の適用で100万円以上 お得に結婚式ができてラッキーでした。

     

    式場見学後に相談をお願いしたのに、 親身になって親切丁寧に対応してくれました。 式場との交渉やオプションの追加など 自分たちでは言えない事も代わりに交渉 してくれたので、安心して任せられました。

     

    気になる式場を複数見学できるように スケジュールを組んでくれたり、 試食サービスなどのイベントも調整してくれました。 見学予約や空き状況の確認はもちろん、 式場が決まった後のキャンセルまでしてもらえ、 自分で断るストレスがなかった。

     

    会場決定後でも見積もりのチェックをしてくれ、 値段の交渉できそうな項目をアドバイスしてもらった。

     

    マリッジブルー気味で精神的にもすこし 不安定だった私の話しを親身になって 聞いてくれて、「結婚式を楽しもう」と 前向きな気持ちになれた。 心の支えというか癒しというか・・・ 精神的にもとても助けられました。

     

    このように、実際に直接話をすることで

    • 的確なアドバイスで不安が解消された
    • ストレスなく納得のいく式場探しができた
    • 友達並みに親身に相談にのってもらえた
    • 手間がかからず任せれた
    • 費用の負担が軽くなった

    という良い評価が多くを占めていました。

    >>Hanayumeで結婚式場の口コミを確認する

     

    ちなみにハナユメの相談デスクを利用した
    新郎新婦さんの満足度はなんと97%だそうです。

    厳しい社内試験をクリアした、
    経験豊富なアドバイザーが多数在籍し、
    接客に自信があると公言しているから
    こその実績ですね。

    ハナユメの無料相談デスク!取材レポートでメリットを体験してきた

    正直、結婚式場探しだったら
    自分たちで雑誌を見たり、
    インターネットで調ればいいのでは?

    と思われがちですが、
    実はここが結婚式場探しの落とし穴。

    結婚式場の情報は分別がつかないほど
    あって個人で情報収集するのはものすごく大変。

    なので、とにかく誰かに頼りたい一心で
    相談デスクに行くカップルも多いそう。

    式場紹介サイトは使い方が二つあって

    • 各サイトの予約システムで式場見学するルート
    • 各サイトの相談デスク経由で式場見学するルート

    がありますが、ハナユメは後者の
    デスク経由が圧倒的に多くて、

    他の式場サイトの相談デスクを利用する人が
    全体の2割なのに対して

    ハナユメの相談デスクを利用する人は
    全体の6割
    もいるそうです。

    3倍も違うんですね!!

    しかも相談デスクを利用したカップルの満足度は、
    97%という驚きの結果です。

    今年の8月1日公開の
    オリコン結婚式場相談カウンターの
    ランキングではハナユメが1位になったのも
    頷けますよね。

    参考:オリコン調べ 結婚式場相談カウンターのランキング

    そんなハナユメの相談デスクの秘密を
    自分の目で確認&体験すべく、実際にハナユメの
    心斎橋デスクに行ってきました!

    実際にハナユメの心斎橋デスクに行ってみた!

    ▲最寄りが心斎橋だったためこちらへ。
    Appleストアと同じビルなのでわかりやすい!

    デスクに着くと、スタッフさんが早速
    ウェルカムドリンンクを用意してくれます。
    なんかおしゃれなカフェに来たみたい♪

    ▲ちょっとしたリボンがかわいいです☆

    美味しいドリンクを飲みながら、
    とっても優しくて親切な
    女性のスタッフさんが対応してくれます。

    実際の説明の流れに沿ってハナユメのメリットを
    5つ紹介していきますね。

    メリット1:業界最多の8会場の紹介してくれる

    ハナユメではお客さんに
    理想の式場を見つけてもらう為に
    お客さんに合った式場をいくつか紹介してくれます。

    他の相談デスクでは3社を紹介するだけですが、
    ハナユメはなんと最大8社紹介してくれます。

    見積もりベースに具体的な話を進めてから
    式場見学に行くので、スムーズな式場選
    ができます。

    メリット2:ブライダルフェアの予約・見学のスケージュールを組んでくれる

    自分たちだけで式場を探そうと思うと、
    選ぶだけでも大変ですし、
    1日に周れる会場にも限りがあります。

    ハナユメのデスクでお願いすれば、
    ブライダルフェアのスケジュールを
    移動時間やイベントを踏まえて組んでくれます!

    これは助かる〜♪

    ブライダルフェアのスケジュール組みって
    時間がかかってしまったりして
    意外と落とし穴なんですよね‥

    無料の試食イベントや衣装合わせなど
    自分の希望を伝えるだけで、
    後はスタッフさんが予定を組んでくれるので
    安心して任せられますよ。

    もちろん式場の予約もしてもらえるので、
    ハナユメのスタッフに希望を伝えるだけです。

    メリット3:式場との交渉を代理でやってくれる

    ハナユメは式場を紹介するだけの仲介業者
    ではありません。

    実際に式場に行ってからの交渉も
    サポートしてくれます。

    例えば、

    • 送迎等のオプションを無料でつける様に交渉してくれる
    • 式場からの見積書を見て値引きできる項目をこっそり教えてくれる
    • 式場が決まれば他の会場のキャンセルを代理でしてくれる

    など、自分たちだけでは、
    出来ない・しづらい事を代わり
    やってくれます。

    頼りになるお姉さんの様なポジションで、
    親身になって相談に乗ってくれます。

    その結果、担当した新郎新婦から
    結婚式へ招待を受けることもあるのだとか!

     

    メリット4:デスクの設備のクオリティが高い

    ▲デスクは全て半個室スペースになっているんです。しゃ、社長!邪魔ですw

    ハナユメのデスクは
    半個室になっているのが特徴。

    他社だと、
    カウンターで真横に他のお客さんがいて
    会話が丸聞こえ‥なんてことがありますが

    ハナユメならそんな心配はありません!

    相談スペースの仕切りが
    しっかりとした半個室のソファ席で
    ゆったりとしたおしゃれな空間になっています。

    お客さんの満足度が高いのも頷けますね♪

    ▼キッズスペースもありました!

    メリット5:アドバイザーの接客レベルが高い

    なんだかんだで、やはり接客のレベルが高い!

    結婚式場探しは、
    アドバイザーさんとの
    相性で
    良し悪しが決まると言ってもいい
    くらいです。

    他の式場案内のサービスの口コミを調べてみても、
    アドバイザーとの相性が落とし穴だったようで

    • 担当と相性が合わなかった
    • 式場の決定を迫られた
    • 言葉遣いにトゲがあった

    などの声がありましたが、
    ハナユメのサービスは他社と
    比べ物にならないほど親切で
    丁寧な対応でした。

    というのも

    ハナユメでは4年前から
    年に1実技・筆記の試験を実施しており
    接客満足度97%という結果が出ているそう。

    しっかりとした社員さんの研修が
    行われているんですね。

    なので、ハナユメのデスクの利用率は
    他社が2割に対してハナユメは6割
    もあるんです。

    中には、

    • 「結婚式に出席してほしい!」の声や
    • 結婚式後にハガキで感謝の連絡が来る

    ぐらいお客さんに好かれているみたいですよ。

    Hanayumeのデスクを確認する

     

    ハナユメの式場探し!他社との6つの違いを徹底比較!

    この章では他社には無いハナユメ独自の魅力
    5つの要素に分けて解説しますね。

    違いその1:ハナユメ割の適用で最大100万円以上お得に

    ハナユメの提携の会場で使えるハナユメ割は、
    100万円以上の割引が可能になっています。
    実際にサイト上で確認ができます♪

    またハナユメの取り扱いの式場数は、
    ゼクシィに次ぐ業界2位の会場数(全国の600以上)
    なので、希望の式場が見つかると思います。

    他にも海外の式場も取り扱いが豊富です。

    ▼心斎橋デスクに貼ってたハワイの式場&おすすめスポットを紹介したマップです♪

    ▲現地のスタッフが手書きで書いてくれてるそうですよ♪

    ハワイ、ヨーロッパ、オーストラリア、
    バリ、モルディブなどの主要会場は網羅しています。

    ハナユメがすごいのは
    誰もが憧れる有名な高級式場も
    最初からガッツリ割引されるところ。

    直接式場に行っても値引きなんて
    表立ってしてくれないですからね。。

    >>Hanayumeで結婚式場の見積額を確認する

     

    何故こんなに割引できるの?
    結婚式場側の都合としては半年前に空いている日程は埋めにくいもの。 予約が埋まらないともったいないので割引をしてでも埋めてしまいたいのが式場側の本音。 ただ、正規の値段で契約をしているカップルもいる手前、公式に堂々と値引きを打ち出すわけにいかないので、ハナユメにお願いをして、安くで提供できているというわけです。

     

    違いその2:ハナユメ定額ウエディングで後払い・カード払いOK&追加費用なし!

    挙式・会食を検討している場合は
    定額ウエディング」サービスも好評です。

    定額ウエディングとは、本当に必要なものだけを
    しっかりそろえたパッケージプランで、
    追加費用は一切必要ありません。

    6人で198000円から可能で、
    挙式とフルコースの食事もしっかり込みの
    プランなので、クオリティを保ちながら
    低価格を実現しています。

    誰もが憧れる一流結婚式場も
    ラインナップされているのが驚きです。

    低価格でもお客さんのおもてなし
    出来ると人気のプランです。

    また、どの日柄にどの会場を選んでも、
    値段が変わらないのも魅力のひとつです。

    そしてその料金はなんと
    後払い&カード払いが可能なので、
    自己負担ゼロ(当日のご祝儀払い)
    結婚式ができます。

    ⇒ハナユメ定額ウエディングの詳細はこちら

    違いその3:ハナユメの商品券キャンペーンは他社より多い!

    ハナユメの商品券が貰えるキャンペーンは、
    他の式場紹介サービスとは違い、
    キャンペーンのタイミングで変わり、
    貰える商品券の額が多いことで有名です。

    今なら最大3.3万円の商品券
    もらえるキャンペーンがあります♪

    商品券をGETする 4つの手順

    (1)まずはエントリー期日までに
    公式サイトの商品券専用フォームから
    キャンペーンにエントリー。
    キャンペーンのエントリーはこちら

    現在の商品券エントリー期間:10月1日~12月18日

    (2)次にWEBまたは相談デスクで
    式場を探して見学予約をします。
    ※2017/12/18まで

    相談デスクの無料相談で
    +3,000円をゲット。
    ※2017/12/18まで

    (3)予約したブライダルフェアに参加。

    1会場の見学で+15,000円
    2会場で+25,000円
    3会場で+30,000円

    の商品券と引き換えられます。
    2017/12/31まで

    (4)最後に期限までに見学アンケートに
    回答して、商品券をGET!
    2018/1/31 まで

    この4つの手順で、
    最大33000円分の商品券がもらえます。

    この手順で、商品券のエントリーをした場合は、
    2018年3月頃から4月末までにハナユメの
    マイページから申請することでもらえますよ。

    ただしキャンペーンは先着順で、
    エントリー・見学予約・フェア参加・
    アンケートそれぞれに期日があります!

    商品券の詳細は下記のページをチェック!
    ハナユメ商品券の詳細はこちら

    ※詳細が無い場合はキャペーンは終了しています。
    ご了承ください。

    ※PCの場合は、クリックをして画面右上を確認。
    スマホはスクロールした中盤にバナーあり。

    この手順で、商品券のエントリーをした場合は、
    2018年3月頃から4月末までにハナユメの
    マイページから申請することでもらえますよ。

    違いその4:ハナユメのサイトが使いやすい!

    ハナユメのサイトは利用者の使いやすさや
    デザインに力を入れています。

    特徴をざっくり言うと、

    1. デザイン・写真が豊富で探しやすい
    2. 式場別で口コミが見れる
    3. 取り扱いの式場が多数
    4. 見積もり額・割引額が確認できる
    5. 式場別の無料体験イベントに申し込める

    などなど。

    デザインに関しては、
    インスタの様なデザインで写真を見るだけで、
    式場の魅力が味わえる作りになっているので、
    楽しみながら式場探しができます。

     

    式場別の口コミに関しては
    他社サービスでもありますが、
    見積もり額や割引額を実際に自分で、
    調べることができるのは
    ハナユメならではの機能です。

    人数を設定するだけで見積額が確認できます。

    式場見学はいろんな落とし穴があるだけに
    事前に見積額を計算してくれるのは嬉しいですよね。

    他にも式場独自の体験イベントの
    式場見学の申し込みもできます。

    無料の試食会(フルコース)や
    ドレスの衣装合わせ・模擬挙式など
    結婚が初めてのカップルには
    より結婚式をイメージできる
    体験イベントになります。

    ハナユメ経由で式場見学の予約すると、
    結婚式の費用が最大50%OFFになる
    ハナユメ割も適用されるので、
    こんなお得な機会は見逃せませんね。

    >>Hanayumeで理想の結婚式場を探す

     

    違いその5:無料相談デスクのクオリティがスゴイ!

    ハナユメでは式場の紹介だけでなく、
    希望日程の状況確認や、見学の予約など
    自分では調べきれない情報を提供してくれます。

    見学後の決定・キャンセルの連絡まで
    代行してもらえるんですよ

    他にも見積もりの基本的な見方や
    チェックの仕方、費用の相談、
    二次会や指輪や引出物のことまで
    幅広くカバーしてくれるので、
    頼もしく心強いパートナーのような存在です。

     

    また他社との大きな違いは、
    ブースのクオリティです。

    他社はただ仕切りがあるだけの
    カウンター担っていますが、
    ハナユメの無料デスクは、
    半個室でソファでの案内なんです。

    ゆったりした空間なので
    リラックスした状態で相談しながら
    希望の式場探しができます。

    ⇒全国の店舗・デスクの詳細はこちら

    違いその6:少人数、家族婚、和婚、リゾート、マタニティ、フォトなど幅広く対応

    ハナユメでは大人数の豪華な披露宴だけでなく、

    1. ごく少人数や家族だけでの挙式・会食
    2. 和装での結婚式
    3. 海外での憧れのリゾートウェディング
    4. 素敵な写真を残せるフォトウェディング
    5. 妊娠中のマタニティウェディング
    6. お子さんが生まれてからの結婚式

    など幅広く相談に乗ってもらえます。

    「こんな事情があるけど大丈夫かな?」
    思っても数ある選択肢の中から
    アドバイスをしてもらえるので、
    相談だけでもしてみる価値はありそうですね。

    Hanayumeで理想の結婚式場を探す

     

    ハナユメのよくある質問Q&Aとは?

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    実際にハナユメを利用するにあたって、
    気になっている人が多い質問をまとめました。

    ハナユメの商品券が届かない!いつ頃届くの?

    商品券の申し込みですが、5つのSTEPに
    なっていてちょっとややこしいので、
    注意が必要です。

    この手順を間違えると、
    商品券が届かない!という事になりかねないので、
    気をつけましょう。

    商品券をGETする5STEP

    1. 商品券申請フォームに入力
    2. ブライダルフェアの予約
    3. デスクで相談
    4. 式場見学に参加
    5. アンケートに答える

    この5つの手順で、
    最大額の商品券33000円分もらえます。

    気をつけたいのは、
    それぞれのSTEPに期限があるので注意!

    • 1~3は商品券キャンペーン終了期間まで
    • 4は商品券キャンペーン終了月の末日まで
    • 5はキャンペーン終了月の翌月末まで

    になっています。

    これらの条件をクリアし、
    ハナユメマイページから申請すると、
    2~3ヶ月後に商品券がGETできます!

    一人で来店してもいい?

    できればふたりで話を聞きたいけれど、
    お互いいそがしくてなかな都合が合わない
    というカップルも多いですよね。

    ハナユメは仕事帰りや買い物の合間に
    一人で来店する人が多いそうです。

    「一人で行っても居心地が悪く
    ならないように配慮してくれた」という
    口コミもあって、安心できますね。

    もちろん、家族や友達との来店もOKです。

    本当に無料で利用できるの?

    ハナユメでは相談から会場の紹介、
    その後のアフターサービスまで
    幅広くサポートしてもらえますが、
    新郎新婦にかかる利用料は完全に無料です。

    式場からの広告掲載料で
    運営しているから新郎・新婦から
    お金をもらわなくても大丈夫なんですね

    貯金がないけれど式場を紹介してもらえる?

    貯金がないのに結婚式をしたいなんて
    場違いで笑われるのでは・・・?なんて
    不安を抱えているカップルも多いはずです。

    ハナユメでは

    • カード払い・後払いOKの会場の紹介
    • ご祝儀以内で挙式のみの完全定額プラン
    • 必要最低限12万円からのリゾート婚プラン

    など定額・低価格のプランを多数用意しています。

    何にどのくらいのお金が必要なのかなど
    貯金の状況や予算に合わせて
    提案をしてもらえるので、どんな人でも
    安心して相談できます。

    Hanayumeで理想の結婚式場を探す

    相談時間はどれくらい?

    会場紹介、見積もりの詳しい説明、
    会場見学の予約などあわせて
    通常は1.5~2時間程度の時間が平均ですが、

    予定にあわせて1時間以内で
    案内してもらうことも可能なので、
    「何時までには帰りたい」
    「今日はとことん話を聞きたい」など
    最初に時間の都合を伝えるのが◎

    ハナユメの評判・まとめ

    いかがでしたか?

    今回は結婚式場探しの無料サービス
    Hanayume(ハナユメ)の口コミ・評判ついて
    ご紹介しました。

    実際に、心斎橋デスクにお邪魔して、
    ハナユメさんの人気の理由がわかりました!

    デートの特にフラッとハナユメさんに
    足を運んでみるのもいいと思います(*^^*)♡

    ⇒ハナユメのデスク一覧はこちら

    公式サイト:https://hana-yume.net/




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    木村麻衣

    木村麻衣

    関西のホテルでウェディングプランナーとして勤務し、
    結婚・妊娠を機に退職。
    現在は専業主婦となり、子育て奮闘中の一児の母。

    自身の結婚式も控えており、
    元プランナー&現花嫁&新米ママ&主婦目線での
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