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ハナユメの口コミ!最悪な評判の真相も包み隠さず徹底的に調査

    結婚式場を探すなら
    自分で直接予約をするよりも
    式場探しサービスを利用するのが
    便利でお得だということは
    多くの人が知っています。

    たくさんあるサービスの中でも
    特にハナユメは割引や特典が
    多いことで有名ですが、
    それって本当なの?
    結局ゼクシィが一番なんじゃないの?
    と思う人も多いと思います。

    式場探しサービス選びを失敗すると、

    • 希望の結婚式ができなかった
    • 他のサービスの方が実はお得だった
    • 結婚式が嫌な思い出になった

    という最悪の事態になることも・・・

    そこで今回は最近人気のハナユメについて、
    元・式場プランナーだった私が
    割引の真相やサービス内容の実態など
    公式サイトでは絶対に書けない
    実際のところを徹底調査してみました!


    この記事に書いてること♪

    ハナユメの口コミでの評判は?色々な意見をまとめてみた


    出典:https://hana-yume.net/

    まずはハナユメについての
    口コミを検索してみました。

    諦めていたカラードレスをハナユメ割でゲット!費用も割引してもらえて、その分やりたい演出ができた。

    自分たちで会場を探すよりも、コンセプトや予算など含めてそれぞれ合った会場をピックアップしてくれたのでとても好印象でした。

    基本的なことを何も知らない私に「何も知らないのは当たり前ですよ」ってめっちゃ優しく、知らないこと何でも教えてくれてすごく勉強になった。

    少し身構えていましたが、勧誘される感じは一切なく、安心して相談することができました。

    このように良い口コミが多く目立ちます。

    でもそれって本当なの?あやしい!(-“-)

    と、ひねくれ者の私は思い
    ハナユメの悪い口コミを
    隅々まで調べてみることにしました。

    するとやはりこんな声がありました。

    ハナユメ割の額が大きすぎてどう考えてもあやしい。100万円引きとか嘘だと思う。
    定額プランでも結局最終的には値段が上がったから定額じゃなかった。
    お客さんに式場を紹介すると、式場からハナユメに紹介マージンが支払われるらしい!
    マージンが高い会場に紹介するために、条件と違う会場のフェア予約をさせられた。

    この口コミや噂がすべて本当だったら
    ハナユメで探すのは微妙かも・・・?

    でも本当に割引や特典がすごいなら
    絶対に利用したい!

    ということで、今回私が独自に
    ハナユメについて調査をしてみました。


    ハナユメは最悪って本当?悪い口コミの真相を徹底調査

    独自に調査するにしても、
    ネット上で拾える情報は
    都合の良いように操作されている
    可能性があるし・・・と考えた私は

    噂の真相を正しく確かめるため、
    実際デスクに行って直接確認してきました!

    ここでは特に気になった

    • ハナユメ割が本当にお得なのかどうか
    • 定額プランは最後まで値段が上がらないのか
    • ハナユメに紹介マージンが入るのか
    • 相談スタッフの質はどうなのか

    についてみなさんに報告しますね。

    ①100万円安くなる!?ハナユメ割って本当にお得なの?

    ハナユメ割といえば、公式サイトでは
    ドドーンと大々的に「100万円もお得
    などと書かれています。

    ですが、正直言って100万円安くなると
    言われても「あやしすぎる!絶対嘘!」
    と思ってしまいますよね。

    でも、その仕組みを聞いて納得。

    ハナユメ割は半年以内に結婚式を挙げることを
    条件に適用されるそうなのです。

    仕組みを説明すると、
    式場探しをするカップルの大半は
    半年~1年前に式場探しをしています。

    すると結婚式まで半年を切ってしまうと
    式場側はめっきり契約が取れなくなってしまい、
    空いた日程にそのまま結婚式が入らなければ
    式場は開店休業状態で大損に・・・

    その日程を埋めるために直前には
    格安プランが打ち出されることも多いのですが、
    結婚式までの準備期間が短くても大丈夫な
    挙式のみや少人数会食がほとんどになるため、
    大きな売り上げを見込むことができません

    それを前もってカバーするために、
    通常価格よりも100万円安くなったとしても
    空いた日程に金額の高い披露宴を組み込みたい
    というのが式場の考えなのです。

    ちなみにこのハナユメ割は
    基本料金の値引きだけでなく、
    料理や衣装・装飾・演出などオプションの
    サービスも含まれるため、
    通常価格で結婚式を契約した人よりも
    安くで豪華な結婚式を挙げられる
    可能性だってあるのが魅力だそうです!

    ②定額プランは最後まで値段は上がらないの?

    ハナユメでは資金に余裕がない人でも
    安心できる定額プランがあります。

    でも、定額とか言って契約させておいて
    本当はどんどん見積りが上がって
    最終的には普通に高くなるんでしょ?
    と、勘ぐってしまいます。

    本当に最後まで料金は定額のままなのかを
    ズバリ確認したところ、

    定額の基本料金で結婚式が
    成り立つようなプランになっている

    ただ、+αとして新郎新婦からの
    希望があれば追加料金でオプションを
    付けることもできる

    ということでした。

    基本的な部分は節約した上で、
    費用に余裕がある分だけ
    欲しいアイテムを追加できるのは嬉しいですね。

    それでも強引な営業や売り込みがないか
    心配な方は、予算を曖昧にせず
    ハッキリ伝えることをおすすめします。

    もちろん、それで嫌な顔をされたりする
    ことはありませんので安心してくださいね。

    ※定額ウェディングは2019年2月にサービスが終了しました。

    ③直接ハナユメに式場紹介マージンが入るって本当?

    口コミを調べていて多かったのが、
    ハナユメが式場にお客さんを紹介すると
    式場からハナユメにマージンの報酬が
    入るらしいというものでした。

    確認してみると、たしかに実際に
    マージンは発生するようです。

    ただ、そのような紹介の報酬が
    あることによって、ハナユメは無料サービス
    として成り立っています

    しかも、そのマージンが発生することで
    新郎新婦に損があるかといえば、
    答えは絶対にNO!だそうです。

    このような紹介報酬があるからこそ
    私たちは無料でサービスを利用することができ、
    数万円分のギフト券など特典ももらえ、
    ハナユメ割を使って通常よりも安く
    結婚式を挙げることができるのです。

    なので、ハナユメが式場から
    マージンをもらっている
    =悪いこと!お客さんが損をしている!
    ということではないようですね。

    実際に公式ページでも
    はっきり記載されていますので、
    これは間違いなさそうです。

    ④相談スタッフの質は悪い?

    口コミの中で気になったのが、
    相談スタッフの対応が悪い
    というものでした。

    具体的には

    • 伝えた条件と全然違う会場を紹介された
    • 無理やりブライダルフェアに参加するよう強引に予約させられた
    • 高い還元率の会場を複数紹介してマージンを得るために違いない!

    という内容でした。
    確かにこれはヒドいですね。。

    実際ハナユメではしっかりと教育され
    知識・経験が豊富なスタッフが
    接客に出ているとされていますが、
    このような接客をするスタッフが
    いるということも事実。

    ハナユメでは接客対応の向上に
    力を入れているので、スタッフの接客に
    不満がある場合はハッキリと
    担当を変えて欲しい旨を伝えてOK!
    ということでした。

    こうした教育が実って、
    若いスタッフや新人のスタッフの
    成長にもつながるのですね。

    我慢して嫌な気持ちで結婚式を迎えたり、
    一人のスタッフの対応や相性が悪かったせいで
    お得なチャンスを逃すのは
    もったいないですからね!

    自分たちの結婚式を納得いくものに
    するためにもハッキリ伝えるようにしましょう。

    ⑤ハナユメの運営会社の評判は?

    ハナユメを運営するのは名古屋に本社がある
    株式会社エイチームブライズという
    2013年2月設立・従業員数165名の会社です。

    ベンチャー企業なのでチャレンジ精神があり、
    おもしろいアイディアならすぐに柔軟に
    取り入れるという声も見られ、
    会社の評判自体は悪くありませんでした。

    ハナユメの前はもともと「すぐ婚navi」という
    名称で運営されていたのも有名です。

    ⇒ハナユメ公式サイトでQ&Aをもっと見る

    他にもみんなが気になる質問も
    まとめられているので
    チェックしてみてくださいね。


    真相を聞くため実際にハナユメデスクに突撃取材してきた

    噂の真相を確認できたところで、
    ハナユメデスクで実際に取材してみた
    内容についてレポートしていきます!

    今回は私がハナユメの
    大阪・心斎橋デスクに行ってきました。

    ▼ハナユメ心斎橋デスクはAppleストアと同じビルなのでわかりやすい!

    ハナユメのデスクに着くと、スタッフさんが
    ウェルカムドリンンクを用意してくれます。
    なんかおしゃれなカフェに来たみたい♪

    ▼ちょっとしたリボンがかわいいです☆

    実際にスタッフさんの説明の流れに沿って
    ハナユメのメリットを5つ紹介していきますね。

    メリット1:業界最多の8会場の紹介してくれる

    ハナユメでは理想の式場を
    見つけてもらう為に式場を複数紹介してくれます。

    ゼクシィやマイナビウエディングの
    相談デスクでは3会場が基本ですが、
    ハナユメはなんと最大8会場も紹介してくれるんです。

    しかも紹介してもらえる式場の数が多く
    ホテルモントレや椿山荘などの
    有名会場も提携しているので、
    気に入る会場が見つかりそう!

    見積もりベースに具体的な話を進めてから
    ブライダルフェアに行くので、
    スムーズに式場を探すことができます。

    メリット2:ブライダルフェアの予約・見学のスケージュールを組んでくれる

    自分たちだけで式場を探そうと思うと、
    選ぶだけでも大変ですし、
    1日に回れる会場にも限りがあります。

    ハナユメのデスクでお願いすれば、
    ブライダルフェアのスケジュールを
    移動時間やイベントを踏まえて組んでくれます!

    ブライダルフェアのスケジュール組みは、
    時間がかかるんです‥

    無料の試食イベントや衣装合わせなど
    自分の希望を伝えるだけで、
    後はハナユメさんが予定を組んでくれるので
    安心して任せられますよ。

    もちろんブライダルフェアの予約もしてもらえます。

    メリット3:式場との交渉を代理でやってくれる

    ハナユメは式場を紹介するだけ
    ではありません。

    実際に式場に行ってからの交渉も
    サポートしてくれます。

    例えば、

    • 送迎等のオプションを無料でつける様に交渉してくれる
    • 式場からの見積書を見て値引きできる項目をこっそり教えてくれる
    • 式場が決まれば他の会場のキャンセルを代理でしてくれる

    など、自分たちだけでは、
    出来ない・しづらい事を代わり
    やってくれます。

    頼りになるお姉さんの様に、
    親身になって相談に乗ってくれます。

    その結果、担当した新郎新婦から
    結婚式へ招待を受けることもあるのだとか!

    メリット4:デスクの設備のクオリティが高い

    ▲デスクは全て半個室スペースに。しゃ、社長!邪魔ですw

    ハナユメのデスクは
    半個室になっているのが特徴。

    ゼクシィやマイナビウエディングだと、
    カウンターで真横に他のお客さんがいて
    会話が丸聞こえ‥なんてことがありますが

    ハナユメならそんな心配はありません!

    相談スペースの仕切りが
    しっかりとした半個室のソファ席で
    ゆったりとしたおしゃれな空間になっています。

    ▼キッズスペースもありました!

    メリット5:ハナユメの相談デスクの満足度は97%

    ハナユメは接客のレベルがとにかく高い!

    式場探しは、

    • 予約サイトでブライダルフェアを予約・参加
    • デスクで相談してブライダルフェアに予約・参加

    の2通りありますが、ハナユメは後者の
    デスク経由が圧倒的に多いです。

    他の式場サイトの相談のデスクを
    利用する人が全体の2割なのに対して

    ハナユメの相談デスクを利用する人は
    3倍の全体6割になります。

    しかも相談デスクを利用した
    カップルの満足度は97%という驚きの結果です。

    2017年の8月1日公開
    オリコン結婚式場の相談デスクの
    ランキングではハナユメが1位に
    なったのも頷けますよね。

    参考:オリコン調べ 結婚式場相談カウンターのランキング

    ハナユメでは実技・筆記の試験を実施しており
    厳しい社内試験をクリアした、
    経験豊富なアドバイザーが多数在籍しているから
    接客満足度97%という結果を出しているようです。

    なので、ハナユメのデスクの利用率は
    他社が2割に対してハナユメは6割
    もあるんです。

    中には、ハナユメ宛に

    • 「結婚式に出席してほしい!」の声や
    • 結婚式後にハガキで感謝の連絡が来る

    ぐらいお客さんに好かれているみたいですよ。

    ハナユメのデスクレポートいかがだったでしょうか?

    実際に話を聞いてみると、
    ハナユメが人気の理由が納得できました!

    ⇒ハナユメの公式サイトをチェックしてみる

    もしいま式場探しで迷われているなら
    一度ハナユメに相談に
    行ってみてはいかがでしょうか?


    【体験レポ】ハナユメ紹介のブライダルフェアに参加!

    後日、私たちはハナユメの
    デスク突撃取材の際に紹介してもらった
    4つの式場のブライダルフェアに、
    実際に参加してきました!

    それぞれの式場で
    もらった見積りも公開しているので、
    ぜひ参考にしてみてくださいね。

    1.アルカンシエルベリテ大阪

    アルカンシエルベリテ大阪

    ユニバーサルシティ駅からすぐ近くの
    アルカンシエルベリテ大阪

    口コミサイトで大阪府内ランキング1位
    獲得した実力はの人気式場です!

    ▼こちらの記事ではブライダルフェアに
    行った感想をレポート記事にまとめました。

    ⇒『アルカンシエルベリテ大阪』のブライダルフェアに行った感想

    レポート記事では
    実際にもらった見積りも公開
    しています!
    ぜひチェックしてみてくださいね♪

    2.アヴァンセリアン大阪

    アヴァンセリアン大阪

    大迫力のシャンデリアと
    ガラス張りの教会が素敵な
    アヴァンセリアン大阪

    アクセスの良さが条件に合ったのと、
    ハナユメ割ですごくお安くなったので
    見学してみました。

    ▼こちらの記事ではブライダルフェアに
    行った感想をレポート記事にまとめました。

    ⇒『アヴァンセリアン大阪』のブライダルフェアに行った感想

    実際にもらった見積りも公開しています!
    ぜひチェックしてみてくださいね。


    3.ラソールガーデン大阪

    ラソールガーデン大阪

    自然いっぱいでナチュラルグリーンに
    包まれた邸宅風の結婚式場、
    ラソールガーデン大阪

    本物の壁面緑化のチャペル
    すごく素敵でした!

    ▼こちらの記事ではブライダルフェアに
    行った感想をレポート記事にまとめました。

    ⇒ラソールガーデン大阪とは?ブライダルフェアに実際に行ってきた結果…

    こちらでは実際の見積りも公開中です!
    ぜひチェックしてみてくださいね♪

    4.ラグナヴェール大阪

    ラグナヴェール大阪

    ラグナヴェール大阪
    大阪の中でもアクセス抜群で、
    ハナユメ式場ランキングでも
    上位をキープしている会場です。

    バージンロードはガラス張りになっていて
    一面にピンクの花が敷き詰められていて素敵♪

    ▼こちらの記事ではブライダルフェアに
    行った感想をレポート記事にまとめました。

    ⇒『ラグナヴェール大阪』のブライダルフェアに行った感想

    レポート記事では
    実際の見積りを公開しています!
    ぜひチェックしてみてくださいね。


    結論!ハナユメは悪徳業者ではなくとても誠実だった


    出典:https://hana-yume.net/

    ここまでハナユメの特に悪い噂を中心に
    ピックアップして紹介してきました。

    少し意地悪な視点でチェックしてみましたが、
    色々言われている口コミや噂の真相は
    どれもクリーンなものばかりでしたね!

    何となく「うさんくさい」イメージが
    あったかもしれませんが、
    これでスッキリしたのではないでしょうか?

    ⇒ハナユメで無料相談を受けて商品券をもらう

    ハナユメのサービス内容は、
    イメージだけで敬遠しては本当に
    もったいないくらい良いものですので
    ぜひ偏見を持たずに利用してみてくださいね。


    通常料金よりも大幅値下げになるハナユメ割って何?


    出典:https://hana-yume.net/

    ハナユメ割とは
    「結婚式から半年以内の契約」の場合に
    適用される、大幅割引のことです。

    値引きやオプションのサービスも含めると
    100万円以上お得になることもあるので、
    ハナユメを利用するならぜひ使いたい割引です。

    ⇒ハナユメ割ってなに?大幅値引きの仕組みやお得な理由とは

    半年でも準備期間は充分間に合いますよ!

    ハナユメの定額ウェディングなら一律料金で結婚式ができる


    出典:https://hana-yume.net/

    ハナユメ定額ウェディングは
    結婚式の資金に余裕がない人や
    シンプルな内容で節約して結婚式を
    挙げたい人に向けた、
    定額で結婚式を挙げられるサービスです。

    ⇒ハナユメの定額ウエディングで自己負担額ナシの少人数結婚式【最安】

    定額のままでシンプルな結婚式に
    することも、希望があれば+αで
    オプションをつけることもできるので
    安心できて自由度も高いですよ!

    ※定額ウェディングは2019年2月にサービスが終了しました。

    ハナユメフォトはメリットたくさんでコスパも◎


    出典:https://hana-yume.net/

    ハナユメフォトはプロカメラマンによる
    写真撮影サービスのことです。

    結婚式の前撮り・後撮りだけでなく、
    写真だけの結婚式や、家族を含めての
    記念写真にも対応しています。

    ⇒ハナユメフォトとは?沖縄や京都の撮影内容・料金を紹介

    衣装や撮影場所、写真の雰囲気も
    色々選べるので、きっと好みの
    イメージが見つかるはず!


    ハナユメは他社よりお得?ゼクシィ・マイナビと比較

    ハナユメとよく比較される
    ゼクシィとの内容の違い
    表でまとめて比べてみました!

    ゼクシィハナユメ
    結婚式場数約2500件約600件
    対応エリア日本全国関東・関西・東海・九州エリア
    デスク数65ヶ所12ヶ所
    デスクの設備テーブルorカウンター式半個室・ソファ席
    キッズスペースあり
    キャンペーン最大10,000円の商品券最大50,000円の商品券(当サイト特別)
    割引プラン特になしハナユメ割・定額ウエディング
    サイトの使いやすさ会場スペック中心で見にくいインスタ風で写真が多い
    イメージしやすい
    式場の雰囲気検索ができる
    接客的確なアドバイスをくれる利用したカップルの満足度97%
    親身になって相談に乗ってくれる

    ▼ゼクシィとの詳しい比較はこちら

    ⇒【ハナユメvsゼクシィ】比較でわかった5つの違いとは?

    ▼マイナビウェディングとの詳しい比較はこちら

    ⇒【ハナユメvsマイナビウェディング】比較でわかった5つの違いとは?

    マイナビとも比較してるので、
    ぜひチェックしてみてくださいね。

    相談カウンターが全国展開なのもハナユメの強み


    出典:https://hana-yume.net/

    ハナユメの相談カウンターは
    全国の主要なエリアに多数点在しています。

    メインデスク以外にも出張カウンターもあり、
    気軽に相談できます。

    ▼全国のハナユメデスクはこちら▼

    新宿駅前店有楽町店横浜みなとみらい店
    梅田店心斎橋店神戸三宮店
    京都店名駅店栄店
    木曽川店浜松市野店博多店

    ▼その他のハナユメ出張相談デスクはこちら▼

    ⇒ハナユメのカウンターはどこ?デスク全店舗【まとめ】

    ⇒ハナユメのカウンターはどこ?デスク全店舗を一覧で【まとめ】

    近くのハナユメに
    足を運んでみてくださいね。

    各地で開催されるハナユメのブラフェスは参加の価値大!


    出典:https://hana-yume.net/

    ハナユメが主催するブラフェスは
    花嫁のためのスペシャルイベントです。

    結婚を考えているカップルには
    絶対にタメになって必ず楽しめる
    企画や特典が盛りだくさん!

    ⇒ブラフェスとは?参加者のリアルな口コミ&人気のイベントを徹底調査

    近くで開催される際には、
    ぜひ行ってみる価値がありますよ。


    ハナユメのキャンペーン特典!当サイトなら5万円の商品券がもらえる

    ハナユメのキャンペーンは
    高額な商品券がもらえることで有名ですが、
    なんと当サイトから予約すると特別に
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    これって家具や家電を
    買えちゃうくらいの金額ですよね。

    ⇒【当サイト特別】ハナユメで5万円の商品券をもらう方法

    ハナユメが気になるなら、
    当サイトからの予約が絶対にお得ですよ!

    まとめ


    出典:https://hana-yume.net/

    無料の式場探しサービスは数々ありますが、
    中でもハナユメは利用する
    新郎新婦に寄り添った大幅な割引や
    高額な特典が魅力です。

    規模ではゼクシィに負けますが、
    メリットが本当に多いサービスなので
    ぜひ一度利用してみてくださいね。

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    ・定額ウエディングはどの式場でも同じ金額
    ⇒さらに料金後払いOK
    ・相談デスクの接客が神
    ⇒デスク利用客の満足度97%!

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    大西 幸治

    大西 幸治

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